他的研讨会的标题是“令人惊叹的因素”，将讨论酒店，度假村，餐馆和旅行社如何面临建立持久客户关系的相同挑战。"约瑟夫找回魔力了吗。你认为他们是谁，为什么。"下一次旅行袋午餐将于8月26日在塞雷纳酒店主办的南方太阳格雷斯顿举行。。自从在清莱艾美度假酒店工作以来，Malcolm先生在度假村被授予TripAdvisor的2012年旅行者之选 - 泰国25大豪华酒店以及亚太地区艾美度假村中最高的客户满意度评级方面发挥了重要作用。